WhatsApp con IA
Un agente que responde preguntas frecuentes, consulta pedidos y te pasa la conversación cuando hace falta una persona.
Automatizaciones con n8n y agentes de IA para tu negocio
Conectamos tu tienda, tu WhatsApp, tus redes y tus herramientas para que el trabajo repetitivo se haga solo. Flujos con n8n y agentes de inteligencia artificial con OpenAI y Claude, para negocios en Colombia.
- Diagnóstico gratis
- WhatsApp oficial de Meta
- Tus datos en tu servidor
- Te avisamos si algo falla
01 qué es n8n
¿Qué es n8n y por qué lo usamos?
n8n es una plataforma de automatización con flujos visuales: cada vez que ocurre algo, como un pedido nuevo, un mensaje o un formulario, ejecuta los pasos que definas. Se conecta con cientos de aplicaciones y, cuando no hay conexión lista, con cualquier sistema que tenga API.
Lo usamos porque se puede instalar en un servidor propio: pagas un costo fijo en vez de pagar por cada tarea, tus datos quedan bajo tu control y permite construir agentes de IA con herramientas, memoria y reglas claras.
02 casos de uso
Qué podemos automatizar en tu negocio
Estas son las automatizaciones que más piden las marcas que venden en línea.
Pedidos de Shopify
Avisos de pedido, seguimiento de envíos, recordatorios de carrito abandonado y solicitud de reseñas.
Inventario
Stock sincronizado entre tienda, bodega y otros canales, con alertas cuando un producto se está agotando.
Redes sociales
Publicaciones preparadas con IA y programadas en Instagram, Facebook y TikTok.
Reportes automáticos
Ventas, Google Analytics y campañas resumidas cada semana en tu correo o WhatsApp.
Leads y CRM
Formularios y mensajes que llegan solos a tu CRM u hoja de cálculo, con aviso inmediato al equipo de ventas.
03 agentes de ia
Agentes de IA con OpenAI y Claude
Un agente de IA no es un chatbot de respuestas fijas. Entiende lo que le preguntan, consulta la información de tu negocio y decide qué hacer: responder, buscar un pedido, revisar el stock o pasarle la conversación a una persona.
- Modelo: usamos modelos de OpenAI o de Claude (Anthropic), según la tarea.
- Herramientas: el agente consulta tu catálogo, tus envíos y tus pedidos en tiempo real.
- Memoria: recuerda la conversación para no repetir preguntas.
- Límites claros: tú decides qué puede hacer y cuándo debe pasarte el caso.
WhatsApp: lo que debes saber antes de automatizarlo
Usamos la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta, que permite automatizar de forma segura. Meta cobra por algunos tipos de mensajes, y te explicamos ese costo antes de empezar. No usamos aplicaciones no oficiales que pongan en riesgo tu número.
04 comparativa
n8n, Make o Zapier: ¿cuál conviene?
Las tres son buenas herramientas. La diferencia está en cómo cobran y cuánto control te dan.
| Herramienta | Cómo cobra | Tus datos | Mejor para |
|---|---|---|---|
| n8n | Costo fijo del servidor si lo instalas tú, o plan mensual en la nube | En tu servidor, si lo instalas tú | Agentes de IA, flujos complejos y volumen alto |
| Make | Por operaciones ejecutadas | En la nube de Make | Flujos visuales de complejidad media |
| Zapier | Por tareas ejecutadas | En la nube de Zapier | Conexiones simples entre apps populares |
// comparación general; revisa los planes vigentes en el sitio de cada herramienta
05 costos
¿Cuánto cuesta automatizar con n8n?
Hay un pago único por el desarrollo y unos costos mensuales de las herramientas. Te los detallamos en la propuesta, sin sorpresas.
Desarrollo del flujo
Diseño, construcción y pruebas. Depende de cuántos pasos, sistemas y reglas tenga la automatización.
Servidor de n8n
Si lo instalamos en un servidor propio, pagas el servidor: suele estar entre USD 7 y 20 al mes, según el proveedor y el plan.
IA y mensajería
El uso de los modelos de IA y los mensajes de WhatsApp se pagan según el volumen. Para negocios pequeños suele ser bajo.
caso dunes · redes sociales
Publicaciones en redes que se preparan solas
Para Dunes construimos un flujo en n8n que prepara las publicaciones con IA y las programa en redes sociales, para que la marca mantenga su ritmo de contenido sin dedicarle horas cada semana.
faq preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre n8n y agentes de IA
¿Qué es n8n y para qué sirve?
n8n es una herramienta para conectar aplicaciones y automatizar tareas con flujos visuales: cuando pasa algo (un pedido, un mensaje, un formulario), n8n ejecuta los pasos que definas, como avisar por WhatsApp, actualizar una hoja de cálculo o pedirle a una IA que redacte una respuesta.
¿n8n es gratis?
La versión que se instala en un servidor propio no cobra por usarla; pagas el servidor. También existe n8n Cloud, con planes mensuales. Te recomendamos la opción según tu volumen y cuánto control quieras sobre tus datos.
¿Cuál es mejor: n8n, Make o Zapier?
Depende del caso. Zapier y Make son muy fáciles de empezar, pero cobran por cada tarea u operación, y con volumen se encarecen. n8n en servidor propio tiene un costo fijo, permite lógica más compleja y deja los datos bajo tu control. Para agentes de IA y flujos con muchos pasos, n8n suele ser la mejor opción.
¿Se puede automatizar WhatsApp Business con IA?
Sí, usando la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. Así el agente responde, consulta información de tu negocio y te pasa la conversación cuando hace falta una persona. Meta cobra por algunos tipos de mensajes, y te lo explicamos antes de empezar. No usamos métodos no oficiales que pongan en riesgo tu número.
¿n8n se puede conectar con Shopify?
Sí. n8n se conecta con Shopify para reaccionar a pedidos, clientes, inventario o carritos, y para enviar esa información a WhatsApp, correo, hojas de cálculo o tu CRM.
¿Qué modelos de IA usan?
Trabajamos con modelos de OpenAI y de Claude (Anthropic), y elegimos el adecuado según la tarea: atención al cliente, redacción de contenido o clasificación de mensajes.
¿Necesito saber programar?
No. Nosotros construimos y probamos los flujos, y te dejamos un panel claro para ver qué se ejecutó. Si algo falla, el flujo avisa.
¿Dónde quedan mis datos?
Si instalamos n8n en un servidor propio, los datos de tus flujos quedan en ese servidor, a tu nombre. Solo se envía a los modelos de IA la información necesaria para cada tarea.
¿Qué tarea te gustaría dejar de hacer a mano?
Cuéntanos cuál es. Te decimos si se puede automatizar, con qué herramientas y cuánto tiempo te ahorra. El diagnóstico no tiene costo.